Повернення та обмін
Умови повернення
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Переконайтеся, що товарний вигляд, властивості, всі фабричні ярлики, пломби та упаковка збережені.
При поверненні необхідно надати:
- Документ, що підтверджує покупку (чек або накладна);
- Заповнену заяву на повернення.
Зверніть увагу! Поверненню згідно із законодавством України не підлягають:
- Купальники;
- Спідня білизна;
- Рукавички;
- Ювелірні вироби;
- Парфумерно-косметичні товари;
- Панчішно-шкарпеткові вироби.
Товари, які не відповідають умовам повернення, повернуті не будуть. У таких випадках ми будемо змушені надіслати їх назад покупцеві.
Процедура повернення
Повернення товарів здійснюється по всій Україні за допомогою служби доставки «Нова Пошта». У вас є 14 днів з моменту отримання замовлення, щоб повернути товар.
Інструкція:
- Запакуйте товар, включаючи його оригінальну упаковку, фабричні ярлики та аксесуари.
- Додайте товарну накладну та заповнену заяву на повернення.
-
Надішліть посилку за адресою:
Отримувач: Білошкурська Крістіна Єгорівна
Телефон: +380974459701
Місто: Вінниця
Відділення Нової Пошти: №8
Повернення здійснюється за рахунок клієнта відповідно до тарифів «Нової Пошти». Орієнтовна середня вартість повернення становить 80 грн. Будь ласка, збережіть документ з номером ТТН посилки та повідомте його нам за телефоном або електронною поштою. Це допоможе прискорити процес повернення.
Завантажити шаблон заяви на повернення
Повернення коштів
Залежно від способу оплати, ви можете отримати грошові кошти таким чином:
-
Оплата готівкою або карткою при отриманні замовлення:
Кошти повертаються на банківську картку, оформлену на ваше ім'я, протягом 14 робочих днів з моменту отримання товару. -
Оплата банківською карткою на сайті:
Кошти повертаються на картку, з якої було здійснено оплату, протягом 14 робочих днів з моменту отримання товару.
Для повернення коштів на банківську картку необхідно надати такі дані:
- Номер картки/IBAN;
- ПІБ власника картки;
- Ідентифікаційний код (ІПН).
Цю інформацію можна отримати у вашому банку.
Контакти для запитів щодо повернення
Телефон: +380678328562
Електронна пошта: mail@jeansandcasual.com.ua